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【案例背景】

　　上海發(fā)電機(jī)廠制造部黨支部發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，顧全大局，妥善處理好各種關(guān)系，積極探索各種有效措施來推進(jìn)民生實(shí)事工程的落實(shí)，更好地讓支部黨建工作順民意、安民心，促進(jìn)黨群和諧和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　【工作實(shí)踐】

　　制定民生提案征詢辦法，多方位暢通信息渠道。為了及時(shí)、正確、多渠道的收集員工信息，黨支部完善提案信息提交反饋的流程，建立職工代表審議制度，信息、提案提交方式規(guī)范法、制度化，一方面方便員工及時(shí)有效地反饋信息，另一方面有利于對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)、調(diào)研并立項(xiàng)，便于民生工作的開展。同時(shí)通過干部下現(xiàn)場(chǎng)、參加班組學(xué)習(xí)、合理布局員工信箱設(shè)置點(diǎn)、黨群交流會(huì)、職工代表溝通會(huì)、青年員工思想溝通會(huì)等手段多方位與廣大員工溝通，對(duì)不同年齡、不同崗位的員工進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查和溝通，面對(duì)面或者間接地收集信息，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，了解廣大員工最關(guān)心的民生問題。

　　組織收集意見和建議，對(duì)合理項(xiàng)目調(diào)研并立案。根據(jù)每季度收集和梳理各類信息，定期對(duì)意見和建議進(jìn)行梳理；根據(jù)收集信息，經(jīng)過職工代表審議調(diào)研、行政立項(xiàng)實(shí)施：確立了有車間員工臨時(shí)休息點(diǎn)、員工洗衣房修繕、信息區(qū)修繕、新建自行車棚、新建信息區(qū)/洗手區(qū)/更衣室、班組學(xué)習(xí)園地改建等項(xiàng)目。

　　提高執(zhí)行力，將民生工程落到實(shí)處。黨支部通過加強(qiáng)落實(shí)民生工作的執(zhí)行力度，穩(wěn)步推進(jìn)工作的落實(shí)：?jiǎn)T工休息點(diǎn)改造后，原先的“臟、亂、差”，如今已經(jīng)被綠色的草坪、白色的膜結(jié)構(gòu)傘、咖啡色的欄柵和座椅所替代，成為員工工間學(xué)習(xí)、休息的好去處；員工自行車棚改造后，車棚有電瓶車充電設(shè)施、防漏電保護(hù)措施到位，配置自行車充氣、棚內(nèi)地標(biāo)線，管理提醒標(biāo)識(shí)清晰，照明配置感應(yīng)燈，管理上門禁系統(tǒng)、防盜探頭，對(duì)下水道通暢和防汛工作有充分的準(zhǔn)備；員工學(xué)習(xí)園地新建后，變更為現(xiàn)代多用途的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，為員工創(chuàng)建了良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的人文氛圍。這樣的改變還有很多，為員工帶來了切實(shí)的方便。

　　接受群眾監(jiān)督，開展?jié)M意度調(diào)查。針對(duì)民生實(shí)事工作的完工項(xiàng)目，黨支部開展了民生項(xiàng)目滿意度調(diào)查。滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)的維度含工程項(xiàng)目的合理性、工程質(zhì)量、環(huán)境、功能、配套設(shè)施及便利度幾方面，分設(shè)“非常滿意”、“滿意”、“一般滿意”、“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)梯度，同時(shí)也請(qǐng)受調(diào)查員工對(duì)完工的項(xiàng)目予以總體評(píng)價(jià)，并對(duì)正在施工或即將開工的項(xiàng)目提出建議。滿意度調(diào)查一定程度上有效地接收了員工的反饋意見，利于廣大員工有效監(jiān)督民生工作的完善；同時(shí)廣大員工的肯定，也助推支部按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)要求，按時(shí)地完成民生事實(shí)工程，為廣大員工提交一份滿意的答卷。

　　【體會(huì)與思考】

　　民生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作。在不斷強(qiáng)化“以人為本、民生為先”理念下，黨支部針對(duì)實(shí)際問題，凝聚員工智慧和力量，不斷完善溝通反饋機(jī)制、審批反饋流程，增強(qiáng)了落實(shí)民生工作的執(zhí)行力，對(duì)此，我們有四點(diǎn)體會(huì)：

　　要在情感上“愛民”。愛民是做好關(guān)注和改善民生工作的活水源頭。改善民生工作的第一線，工作任務(wù)重、頭緒多，唯有深入了解員工所需所想，傾聽員工的真實(shí)聲音，站在員工的角度想問題，才能切實(shí)解決對(duì)待員工的情感問題，才能把改善民生工作做得更實(shí)更好，讓群眾更滿意。

　　要在制度上“惠民”。惠民是做好關(guān)注和改善民生工作的根本目的。我們黨是一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的黨，為廣大員工謀利益是支部制定各項(xiàng)制度準(zhǔn)則的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為了更好地關(guān)注和改善民生，支部以是否有利于增進(jìn)員工的根本利益作為第一準(zhǔn)則，審視和制定各項(xiàng)改善民生的建議，努力把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)在方案制定的每一處。

　　要在方式上“便民”。便民是做好關(guān)注和改善民生工作的重要手段。改善民生要靠許多具體而瑣碎的工作才能實(shí)現(xiàn)，而能不能體現(xiàn)便民是支部各項(xiàng)具體工作是否扎實(shí)有效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是做好改善民生工作的必要條件。黨支部面對(duì)著廣大員工的有關(guān)民生方面的訴求，群眾辦事方便不方便，滿意不滿意，每一項(xiàng)改善民生的方案措施是不是方便快捷的到達(dá)群眾身邊是支部需要經(jīng)常審視和警惕的。

　　要在考評(píng)上“問民”。問民是做好關(guān)注和改善民生工作的基本保障。支部每一項(xiàng)改善民生的方案可不可行，具體工作實(shí)不實(shí)，實(shí)施效果好不好，都應(yīng)該以廣大員工是否滿意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工滿意的就堅(jiān)持，群眾不滿意的就堅(jiān)決改。要建立以員工評(píng)價(jià)為導(dǎo)向的民生工作考核機(jī)制，把問民與問責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，為做好改善民生工作提供制度保障。